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1/29/2008
Incluso aunque estamos acostumbrados a recibir cartas provenientes de nuestros clientes satisfechos, no todos los días recibimos una demostración de admiración tan alta como esta. ‘Ventas y servicios que salvan la vida en Mile High Honda’ … se siente muy bien, no cree usted?
Pese a que la frase no haya sido adoptada como nuestro eslogan oficial de empresa , ciertamente no nos importa comunicar los comentarios de este tipo y de clientes agradecidos acerca de su experiencia con nuestro personal. Por favor lea:
(comienza la cita)
Estimado Yury,
Esta carta está demorada. A pesar de ello, deseo manifestarle la forma en que Eric Pruter y Keith Dixon salvaron mi vida. Si, estoy comprometido financieramente con ustedes por los próximos 36 meses, aunque eso es insignificante comparado con el estado en el que yo estaba cuando llegué allí el dos de julio. Llegué en un vuelo proveniente de Irlanda esa mañana. Mi Civic 97 cruzó el primer peaje de de la autopista E470 cuando algo aconteció terriblemente errado. (Lo menos que puedo decir acerca de lo mejor.) El auto, mi equipaje y yo llegamos al mostrador de Eric alrededor de las dos. Yo estaba en la peor situación de los tres. El auto fue declarado “muerto”, y no supe mucho más de después de eso. Eric, Keith y yo habíamos conversado acerca del nuevo automóvil en abril, y por ello Keith sabía lo que yo deseaba. Como estaba allí 24 más tarde nunca lo sabré.
Adoro mi nuevo Civic, y disfruto venir para realizar los servicios porque Eric es tan buen profesional y ahora tengo un amigo competente en ventas y altamente informado. Usted debería estar orgulloso del servicio que estas dos personas brindan en Mile High; yo se que lo estoy.
Atentamente,
PM / Julio de 2007
(fin de la cita)
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